「體驗」為王的零售新世代來臨!運用行銷自動化工具打造個人化顧客體驗
受到疫情影響,很多企業不只是營收下滑,更面臨倒閉或轉型危機,諸多線下實體店紛紛轉向數位,也讓數位顧客體驗 (Digital Customer Experience) 變得更加重要。
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